Yetkili Servisin Düşük Montaj Kalitesi Ve Umursamaz Tutumu

Airfel duvar tipi klimamın montajı için 13 Mart 2026 tarihinde Yalova Çiftlikköy’de yetkili servisten hizmet aldım. Servis hava kararmasına yaklaşık bir buçuk saat kala geldi ve dış üniteyi alelacele, baştan savma bir şekilde montaj edip gitti. Ertesi gün dış ünitenin hem duvara eğik durduğunu hem de bazı somunların gevşek, hatta birkaçının eksik olduğunu fark ettim. Eksik ve gevşek kısımları kendi imkanlarımla düzeltmek ve tamamlamak zorunda kaldım.

Durumu fark ettiğimde servisi aradım ve “Ya bu dış ünite yerinden çıkıp düşse ne olacak? ” diye sorduğumda, bana “Ara, hallederim” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Bir dış ünitenin düşmesi halinde hem can güvenliği hem de mal güvenliği açısından ciddi riskler doğacağı çok açıkken, bu kadar özensiz ve sorumsuz bir yaklaşım beni gerçekten tedirgin etti.

Herhangi bir maddi talebim veya ek bir isteğim yok; sadece hem yapılan montajdaki dikkatsizliği hem de sonrasında gösterilen umursamaz tutumu şikayet etmek istiyorum. Bu servisin denetlenmesini ve benzer şekilde başka tüketicilerin can ve mal güvenliğini riske atacak uygulamaların önüne geçilmesini bekliyorum.