Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik


Airfel LTXM35N model klimamı İstanbul/Bağcılar’daki adresime kurulum yapıldığı günden beri kullanamıyorum. Cihaz, ilk çalıştırıldığından itibaren yalnızca 5 dakika kadar üfleme yapıyor ve ardından tamamen kapanıyor. Bu sorun, klimayı aldığım ilk günden beri devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce yetkili servise başvuru yaptım ve servis kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak bu süre zarfında hiçbir servis ekibi gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyetimin bildirildiği söyleniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun hâlâ giderilmedi.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün iadesini talep ettim, ancak bu isteğim de kabul edilmedi. Klimayı kredi kartı ile 9 taksit şeklinde satın aldım. Müşteri numaram: 458 056 731 9.
Sorunumun acilen çözülmesini, iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.


Airfel LTXM35N model sıfır klimamı Hepsiburada üzerinden Modatrend satıcısından satın aldım. Ürün kutulu ve sıfır olarak teslim edildi, yetkili servis tarafından İstanbul Sultangazi’de kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında cihazın hiç çalışmadığı ortaya çıktı. Servis önce fan motorunun arızalı o...

Airfel LTXM35N model, henüz 1 yıllık olan klimam çalışırken sürekli olarak çok yüksek bir rüzgar sesi çıkarıyor ve soğutma performansı ciddi şekilde azaldı. Odada bu sesten dolayı oturmak mümkün değil. 30 Temmuz'da ilk olarak Airfel/Daikin müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Anca...

Airfel LTXM35N model klimayı Mardin 702 kodlu Şok Bayi’den 40 gün önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün Swing düğmesi devre dışıydı ve parça talebinde bulundum. Üç gün sonra ise klima tamamen soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve servis tarafından iç ünite ile dış ü...

Airfel markasına ait bir adet 9000 BTU ve bir adet 12000 BTU olmak üzere toplam iki adet LTXM35N model klimayı İstanbul Fatih adresinde kullanmak üzer...










Yorumlar