to read complaints and reviews, or file yours.Kombim Bozuldu, Randevu Saatlerine Uyulmadı Ve 2 Hafta Sıcak Su Yok
Ses arızası diye talepte bulundum kombimi komple bozdular. Randevu saatlerine uymuyorlar ilgi desen hiç yok. Ulaşamıyorum hiç kimseye benim zamanımı çaldılar beni zor durumda bıraktılar 2 hafta sıcak su yoktu petekler yoktu. Beni mağdur ettiler nasıl bir yol izlerim
Gelişme
Airfel marka kombim 01.10.2025 tarihinden itibaren arızalandı, bu süreçte hem kombinin bozulması hem de randevu saatlerine uyulmaması nedeniyle yaklaşık iki hafta sıcak su kullanamadım. Cihazımın fabrika hatalı olduğunu düşündüğüm için kombimin yenisi ile değiştirilmesini talep ettim ve benimle ilgilenen teknik servis hakkında da ayrıca şikayette bulundum.
05.01.2026 tarihinde bu konularla ilgili resmi olarak şikayet oluşturmama rağmen, ne ürün değişimi talebim ne de teknik servisle ilgili şikayetim için tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teknik servisten ne de firmadan arandım, mağduriyetim uzun süre devam etti ve sorunlarım ciddiye alınmadı.
Kombiyi Gaziantep’teki İsmail Yıldız adlı bayiden satın aldım. Yaşadığım bu süreç sonucunda, fabrika hatalı olduğunu düşündüğüm kombimin yenisi ile değiştirilmesini ve o dönemde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce oluşturduğum şikayetlerime neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Henüz geri dönüş yapmadınız aylardır sizden geri dönüş beklemekteyim...
