to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Ve Airfel İlgisizliği
Airfel marka kombi satın aldım. Önceki kombim de Airfel markaydı ve 5 yıllık garanti süresi ile anlaşmıştık. Kombim arızalandı ve 7-8 kez servis çağırmama rağmen, her seferinde geldiler ve tamam dediler. Ancak 22/12/2023 Cuma günü kombim yine arıza verdi. Hata kodu 11*67 ile karşılaştım ve servisi aradım. Ancak Cumartesi günü gelemeyeceklerini, Pazartesi günü gelebileceklerini ifade ettiler. Bu süre zarfında iki gün soğuk evde yaşamak zorunda kaldık. Şu anda 13 yaşındaki kızım hasta ve servisten hiçbir geri dönüş alamadım. Airfel müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramama rağmen sadece 'şikayetinizi not aldık, size dönüş yapılacak' denilerek oyalanıyorum. Kağıthane'deki İklimlendirme servisinin geleceğini söylediler ama kendilerine ulaşamıyorum. Başka bir servis çağırmamız gerektiğini belirttim fakat garanti kapsamında olduğu için dışarıdan tamirci çağıramıyorum. Eğer kombim bir kez daha arıza verirse, Daikin'in önünde yakacağımı bilin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
