to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Değişimi Ve Bilgilendirme Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti
Airfel LTXM35N 12000 BTU R32 inverter duvar tipi klimam, 25 Temmuz 2025’ten beri soğutmuyor. Sorunun çözümü için Sahrayı Cedit Mahallesi Cebesoy Sokak No:12/15 Kadıköy/İstanbul adresinden servis çağırdım. Servis ekibi klimayı yerinden alıp götürdü, ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana sıfır klima ünitesi getirileceği söylendi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Klimam garanti kapsamında ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hem ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Tamamen oyalama taktiği uygulanıyor. 08 Ağustosta geri dönüş yapıldı ancak sonrasında yine ulaşılmamaya başlandı. Tarafımıza bildirim yapılmıyor ve müşteri hizmetleri tarafımıza saygısızca telefonu suratımıza kapatıyor. Acilen çözüm odaklı geri dönüş bekliyoruz…
