Ana Sayfa
Airfel
LTXM35N
Hasarlı Ürün, Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

ID:33371706

Hasarlı Ürün, Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

Lokman

Airfel

14 Ağustos 2025 20:03

2.125

01.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Airfel LTXM35N 12000 BTU R32 A++ model klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis tarafından paket açıldı ve ürünün hasarlı olduğu tespit edildi. Sipariş numaram: İDE68874f8096ce3. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebime çözüm bulamıyorum ve müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü 3 taksit olarak aldım ve ilk taksitini ödedim, toplam tutar 25.100 TL’dir. Teslimat İstanbul adresime yapıldı. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.

Ürünümün iadesinin kabul edilerek, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hasarli-urun-cevapsiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-bekliyorum-1.jpg

Airfel

15 Ağustos 2025 08:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Para İadesi Talebi

Mehmet

Airfel

22 Ağustos 2025 02:14

2.023

Airfel LTXM35N model klimayı Mardin 702 kodlu Şok Bayi’den 40 gün önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün Swing düğmesi devre dışıydı ve parça talebinde bulundum. Üç gün sonra ise klima tamamen soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve servis tarafından iç ünite ile dış ü...

arizali-klima-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-para-iadesi-talebi-2.jpg

Kubilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

Kubilay

Airfel

09 Ağustos 2025 17:18

1.615

"Sorunum geç olsa da çözüldü markanın arkasında durdukları için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Airfel Klimada Bitmeyen Ses Ve Performans Sorunları

Emre

Airfel

19 Ekim 2025 01:38

3.537

Airfel LTXM35N model klimayı Şubat 2025’te N11 üzerinden 23.732 TL’ye satın aldım ve kurulumu İzmit’teki Airfel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ürün garantisi devam etmektedir. Klimayı aldığım günden beri iç üniteden sürekli ses geliyor, dış ünitede ise hem en düşük hem de en yüksek ayarda çok ş...

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Değişimi Ve Bilgilendirme Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Esin

Airfel

08 Ağustos 2025 12:06

2.725

Airfel LTXM35N 12000 BTU R32 inverter duvar tipi klimam, 25 Temmuz 2025’ten beri soğutmuyor. Sorunun çözümü için Sahrayı Cedit Mahallesi Cebesoy Sokak No:12/15 Kadıköy/İstanbul adresinden servis çağırdım. Servis ekibi klimayı yerinden alıp götürdü, ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ban...

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü