to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün, Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum
01.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Airfel LTXM35N 12000 BTU R32 A++ model klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis tarafından paket açıldı ve ürünün hasarlı olduğu tespit edildi. Sipariş numaram: İDE68874f8096ce3. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebime çözüm bulamıyorum ve müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü 3 taksit olarak aldım ve ilk taksitini ödedim, toplam tutar 25.100 TL’dir. Teslimat İstanbul adresime yapıldı. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.
Ürünümün iadesinin kabul edilerek, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
