Klimam Isıtma Yapmıyor Ve Servis Sorunları Çözülmedi

Airfel marka 42.000 BTU salon tipi klimam, kurulduğu günden beri doğru düzgün ısıtma yapmıyor. Klima 5 derecenin üzerine çıkmıyor, sadece ılık hava üflüyor ve yaklaşık her yarım saatte bir defrosta geçerek kullanılamaz hale geliyor.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sarıyer Bahçeköy’deki adresimde kurulu olan klimayla ilgili hem genel merkezle hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Ercan İklimlendirme yetkili servis üzerinden 4 kez talep oluşturdum, ancak bu talepler klimaya gelip bakılmadan, herhangi bir kontrol yapılmadan keyfi şekilde kapatıldı. Ne genel merkez ne de servis sorumluluk alıp sorunu çözmek için somut bir adım atmadı.

Sıfır alınan bir klimadan bu kadar kısa sürede böyle bir performans ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Hem ürünün düzgün çalışmaması hem de servis ve genel merkezin talepleri incelemeden kayıtları kapatması nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve mağduriyet sebebiyle, ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.