to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Klimamda Mavi Işık Sorunu Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
Daikin Plus 24000 model klimamda mavi ışığın yanıp sönmesi üzerine, bugün saat 17:12’de Daikin Airfel yetkili servisi Apulus’u telefonla aradım. Klimamın garantili olduğunu belirterek arızayı anlattım. Telefonda görüştüğüm personel, daha arızayı görmeden bu tür bir arızanın garantiye girmeyeceğini, 17 bin ile 20 bin tl arasında bir ücret çıkacağını söyleyerek adeta pazarlık yapmaya başladı.
Ben de önce arızanın tespit edilmesi gerektiğini, sonrasında ücret konuşulabileceğini ifade ettim. Bunun üzerine personel tehdit ve hakaret içeren bir üsluba geçti, son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Garantili bir ürünüm için bilgi almak isterken bu şekilde bir muamele görmekten çok rahatsız oldum.
Klimamın garanti kapsamında incelenmesini ve arızasının garanti koşulları çerçevesinde giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, aynı yetkili servisin eve gelmesini istemiyorum, mümkünse farklı bir yetkili servisle yönlendirilmek ve telefonda bana bu şekilde davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
6 gündür parça bekliyoruz daha ne zaman geleceği belli değil
Sıfır aldığım kılıma bozuk ve parça yok neredeyse 10 gün olacak böyle bir şey olur mu bir de Daikin keşke başka bir marka alsaydım fiyasko
