Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Hatasız 800 TL Servis Ücreti Talebi

31.01.2026 tarihinde saat 09:45’te garanti kapsamında olan Airfel klimam için Ortaca Daikin servisini aradım, ekip geldi ve klimayı kontrol etti. Klimada herhangi bir arıza bulamadıklarını söylemelerine rağmen benden 800 TL servis ücreti aldılar.

Ücretin neden alındığını sorduğumda “servis ücreti” olduğunu belirttiler fakat buna ilişkin hiçbir belge, fiş, fatura ya da servis formu vermediler. Özellikle belge istediğimde ise sisteme kayıt edildiğini, sistemde görüneceğini söyleyerek herhangi bir evrak düzenlemediler.

Durumu tekrar sorduğumda ise isterseniz şikayet edebileceğimi belirttiler. Ben de bu nedenle bu şikayeti oluşturuyorum. Garanti kapsamındaki bir cihaz için, herhangi bir arıza tespit edilmeden alınan bu 800 TL servis ücretinin yasal olup olmadığının Daikin yetkililerince incelenmesini istiyorum. Eğer bu ücret yasal değilse tarafıma iade edilmesini, eğer yasal ve prosedüre uygunsa da bunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.