Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kombi Arızası

İyi günler, bizim Airfel dijital Condense kombimiz var. Cl arızası veriyor, 5 yıl garantisi olduğu halde ve garantisi devam etmekte olduğu halde gelen yetkili servis, aradı ve kombinin bakımını sordu yaptırmadığımı söyledim yaptırmadığım içim servis ücreti talebinde bulundu. Kombi ısıtma problem yaşamıyorum ki bir de kaç seferdir servis kaydım mevcut gelip bakıp bir şey olmadığını belirtip gidiyorlar ama bu cl arızası ile sürekli karşılaşmaktayım ve firmanın gerekenin yapmasını rica ediyorum ve ayrıca, bu kombide okuduğum kadarıyla bu arıza sık görülüyormuş. Şu an mağdur durumdayım. Kış geliyor. Kombi arızalı. O zaman bu garanti ne işe yaramakta? Böyle bir marka neden insanları garanti olduğu halde masrafa sokuyor? Ayrıca, bu sitede aynı şikayette bulunan birinin sorunu çözülmüş. Bizimki de çözülür diye yazıyorum. Yazışmaların resmini de atacağım. Şimdi insanlara farklı işlem uygulanmamalı, garanti devam ediyor sonuçta.