Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kombi Arızası

İyi günler, bizim Airfel dijital condense kombimiz var. CL arızası veriyor, 5 yıl garantisi olduğu halde ve garantisi devam etmekte olduğu halde gelen yetkili servis, yoğuşma eşanjörü veya reküperatör denilen parçanın arızalı olduğunu söyleyip garantiye girmediğini belirtti ve 11,000 TL parça fiyatı çıkardı. Ben de beklemekteyim. Ayrıca, bu kombide okuduğum kadarıyla bu arıza sık görülüyormuş. Şu an mağdur durumdayım. Kış geliyor ve 5 gündür kombi arızalı. O zaman bu garanti ne işe yaramakta? Böyle bir marka neden insanları garanti olduğu halde masrafa sokuyor? Ayrıca, bu sitede aynı şikayette bulunan birinin sorunu çözülmüş. Bizimki de çözülür diye yazıyorum. Yazışmaların resmini de atacağım. Şimdi insanlara farklı işlem uygulanmamalı, garanti devam ediyor sonuçta.