to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum, Fazla Ücret Ve Kayıp Bakır Boru Geri Talebi
Daikin Airfel ltxm50 model klimamın 9 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki adreste yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Yaklaşık 5 metrelik duvarın en sol köşesine montaj yapıldı ve servis formuna da ev sahibi ile mutabık kalınan yere kurulum yapıldığı yazıldı. Ancak yıllardır bu işi yapan yetkili servis personelinin, bu noktaya montaj yapılması durumunda odanın hava dağılımının yetersiz kalacağını önceden görüp uyarması ve hava sirkülasyonunun en iyi olacağı yere yönlendirme yapması gerektiğini düşünüyorum.
Kurulumdan sonra odada yeterli hava dağılımı olmadığını fark ederek yetkili servisi aradım. Klimanın yerinin ortaya doğru alınması gerektiğini söylediğimde, yer değişimi için benden 3000 TL talep edildi. Hem ilk kurulum esnasında doğru yönlendirme yapılmaması hem de şimdi aynı duvarda düzeltme yapılırken duvarımın zarar görecek olması beni mağdur etmektedir.
Ayrıca iç üniteden dış üniteye giden bakır boru kutudan yaklaşık 4 metre civarında çıkmasına rağmen, kuruluma gelen Y**** G**** isimli personel sadece yaklaşık yarım metresini kullanıp kalan yaklaşık 3,5 metre boruyu bana sormadan yanında götürdü. İleride ev değişikliği durumunda veya klimayı duvarda ortaya almak istediğimde bu boruya ihtiyaç duyacağım çok açıkken, ücretsiz olarak kutudan çıkan bu bakır borunun tarafıma bırakılmaması kabul edilebilir değil.
27046 numaralı servis formu ile yapılan bu işlem sonrası, öncelikle kutudan çıkan ve kullanılmayan bakır borunun eksiksiz şekilde tarafıma geri teslim edilmesini, ayrıca ilk kurulumda yapılan yanlış yönlendirme sebebiyle klima yer değişimi için benden ekstra ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Yapılan yanlış montaj sonrası odanın tümüne yayılımı sıkıntılı denilmesine rağmen ev sahibinin istediği yere montaj yapıldı deniyor, ev sahibi istemiş olsa bile keşifin yetkili servis tarafından doğru yapılmayıp oda içerisinde yanlış konumlandırılması kabul edilemez. Yıllardır bu iş yapılıyorsa nereye konumlandırılırsa daha iyi sonuç alınır bilgi sahibi olmayan ev sahibi mi bilir yoksa yetkili servis mi daha iyi bilir? Ayrıca ücretsiz montaj kapsamında verilen 3 - 5 metreye yakın bakır borunun kalanı kullanılsa da kullanılmasa da müşteriye aittir. Kalan boruyu istediğimizde 1 metre bile kullanmadıkları borunun güya hepsi kullanılmış, Daikin Airfel markası servisten dolayı pişmanlıktır okuyanların dikkate almasını ve kalan eşyalarına sahip çıkmasını tavsiye ederim.
