Dr. Servis'in Hatalı Gaz Doldurma İşlemi Ve İade Talebi

İstanbul’daki evimde bulunan Airfel marka klimam soğutma yapmadığı için internetten bulduğum Dr. Servis isimli servisi arıza tamiri için çağırdım. Gelen kişilere klimada gaz kaçağı olabileceğini özellikle belirttim, buna rağmen herhangi bir kaçak arama işlemi yapmadan doğrudan cihaza gaz bastılar.

Bu işlem için benden IBAN üzerinden 7.800 TL ödeme aldılar. İşlem sonrasında klimayı denediğimde ise 1 ay kadar soğutma yaptıktan sonra tekrardan cihazın hâlâ soğutmadığını gördüm, yani yapılan işlem sorunu hiç çözmedi. Servisi tekrar aradığımda her geldiklerinde bu kez kompresör arızalı olduğu ve farklı farklı sorunlar olduğu söylendi, fakat net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçten sonra başka bir klimacı çağırdım. Gelen usta detaylı kontrol yaparak klimadaki gaz kaçağını tespit etti, kaçağı giderip gaz bastı ve klimam hemen soğutmaya başladı. Yani sorun, ilk günden beri söylediğim gibi kaçakla ilgiliymiş ve doğru bir işlemle çözülebiliyormuş.

Dr. Servis adına gelen ve usta olarak tanıtılan S******* A**** isimli kişinin yaptığı işlemler sorunu çözmediği gibi, beni gereksiz masrafa soktu ve mağdur etti. Bu nedenle Dr. Servis’in benden aldığı 7.800 TL’nin tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olayı herkes bilsin ki başkaları da aynı şekilde mağdur olmasın.