to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klima Soğutma Sorunu Ve Gaz Kaçaklığı Nedeniyle Değişim Talebi
Airfel marka bir klimayla ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında mağduriyete dönüşen süreci paylaşmak istiyorum. 23.06.2026 tarihinde kullanmaya başladığım klimam ilk günden itibaren soğutma yapmadı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve teknik personel adresime gelerek klimayı inceledi.
Teknik personel, bağlantıların düzgün yapılmadığını ve bu nedenle gaz kaçırdığını, sorunun bundan kaynaklandığını belirtti. Ancak yapılan incelemeye ilişkin resmi tutanak ve rapor tarafıma verilmedi. Ürünün bu şekilde sorunlu olması ve bağlantı hatası nedeniyle gaz kaçağı yaşanması sebebiyle ürünün değişimini talep ediyorum.
Hem yeni alınan bir klimada böyle bir arıza yaşanması hem de servis tarafından tespit edilmiş bir sorun olmasına rağmen resmi rapor ve tutanakların paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün ayıplı olduğu gerekçesiyle değişim işleminin onaylanmasını, servis inceleme raporunun tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
O kadar ilgisiz bir kurumki hala bir aksiyon alınmadı. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Razı değilim. Rızamda yoktur.
Daikin / Airfel Genel Müdürlüğü son aramalarında kendi yetkili servisinin hatalı montaj yaptığını kabul ediyor, servise yaptırım olacağını söylüyor ama cihazımı değiştirmiyorlar. Yetkili servis ve Genel Müdürlüğü ısrar ile arıza tutanağını tarafıma vermiyor. Başka servis gönderip cihaza çalışıyor yeterli soğutma yapmıyor değişim uygundur yazmasına rağmen değişim yapmayacağız dediler. Ya eksik ve arızalı parçaları tamir ederiz ya da böyle kullanırsınız diye emri vaki yapıyorlar. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum böyle bir durumu ilk kez yaşıyorum ve bir ürün ile ilgili ilk kez dava açmayı düşünüyorum. Allah büyüktür.
