to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara'da yaşıyorum. Airfel 12.000 BTU klima satın aldık. Daha önce Adana'daki ailemin evine, benim tavsiyemle 3 ay önce ikinci Airfel marka klimamızı taktırmıştık ve 2 günde kurulumu yapılmıştı. Bu memnuniyete güvenerek, Ankara'daki evime sıcaklar artınca internetten sipariş verdim. Dağıtıma çıkmıştı. Kurulum için 1 Ağustos günü Airfel müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Sonra beni kurulum yapacak teknik servis aradı ve 12 Ağustos günü kurulum için uygun olduklarını söylediler. Daha erken olmasını istediğimi, zaten eylül ayında Ankara'da yaz bittiği için geç kurulup kullanamadıktan sonra anlamı olmadığını belirttim. Daha erken olamayacağını, yeterli kurulum ekiplerinin olmadığını söylediler. Airfel müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kurulum randevusu için 12 gün sonraya randevu verdiler. Klimamı geri iade edeceğimi, bir şey yapıp yapamayacaklarını sordum, sürenin normal olduğunu söylediler. Bununla ilgili şikayet kaydı bile oluşturmadılar. Türkiye'nin başkentinde 12 gün sonraya klima kurulum randevusu veriyorlar ve bunu normal olarak görüyorlar. Ankara'da Airfel klima alacaklar iki kere düşünsün.
İki adet Airfel klima aldım (48.000 BTU ve 12.000 BTU). Yaklaşık 10 gün önce kurulum için sistemden talep oluşturdum. Kurulumu yapacak firmanın arayacağı ve kurulum randevusu oluşturacağı bilgisini verdiler. Fakat hala ne arayan var ne soran. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dön...
Yorumlar