Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Samet sonucu yetersiz buldu

Ankara'da Airfel Klima Kurulumunda Uzun Bekleme Süresi

profile
Samet
02 Ağustos 2025 23:14
1.000

Ankara'da yaşıyorum. Airfel 12.000 BTU klima satın aldık. Daha önce Adana'daki ailemin evine, benim tavsiyemle 3 ay önce ikinci Airfel marka klimamızı taktırmıştık ve 2 günde kurulumu yapılmıştı. Bu memnuniyete güvenerek, Ankara'daki evime sıcaklar artınca internetten sipariş verdim. Dağıtıma çıkmıştı. Kurulum için 1 Ağustos günü Airfel müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Sonra beni kurulum yapacak teknik servis aradı ve 12 Ağustos günü kurulum için uygun olduklarını söylediler. Daha erken olmasını istediğimi, zaten eylül ayında Ankara'da yaz bittiği için geç kurulup kullanamadıktan sonra anlamı olmadığını belirttim. Daha erken olamayacağını, yeterli kurulum ekiplerinin olmadığını söylediler. Airfel müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kurulum randevusu için 12 gün sonraya randevu verdiler. Klimamı geri iade edeceğimi, bir şey yapıp yapamayacaklarını sordum, sürenin normal olduğunu söylediler. Bununla ilgili şikayet kaydı bile oluşturmadılar. Türkiye'nin başkentinde 12 gün sonraya klima kurulum randevusu veriyorlar ve bunu normal olarak görüyorlar. Ankara'da Airfel klima alacaklar iki kere düşünsün.

04 Ağustos 2025 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çağlar
Çağlar

Bu yorumdan dolayı almaktan vazgeçtim. Yaz bitimine 10 gün kaldı eylüle montaj ne alaka

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Olcay
10 Temmuz 2024 11:44
1.347
4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Temmuz 2023 23:02
1.939
"İlginize teşekkür ederim."
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aysun
28 Temmuz 2025 15:15
2.402
"Sorun halledildi teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz