to read complaints and reviews, or file yours. 
Eirfel marka kombimi 2023 yılından beri kullanıyorum ve kombi alındığından beri sürekli arıza veriyor. Alüminyum eşanjörlü olduğu için sürekli kireç topladığı, bu yüzden de arızaların tekrarlandığı belirtiliyor. Oysa çelik eşanjörlü olması gerekirken maliyetten kaçılarak daha dayanıksız, sorun çıkaran bir malzeme kullanıldığını düşünüyorum.
Servis olarak gelen Altan Isıtma, bu kombinin sisteme uygun olmadığını, değiştirilmediği sürece bu arızaların sürekli tekrarlanacağını açıkça söyledi. Bu nedenle kombinin tamamen değişmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri ve servis, kombi değişiminin imkansız olduğunu, sadece parça değişimi yapılabileceğini ve bunun da garanti dışı, ücretli olacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Ücret ödemeden defalarca aynı sorunla karşılaşmama rağmen, kombi değişim talebim kesin bir dille önemsenmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürekli arıza çıkaran, hatalı ürün olduğunu düşündüğüm bu kombiyle mağdur ediliyorum. Kombimin değişimi veya mağduriyetimi gerçekten giderecek kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Airfel Integrity model kombimle ilgili yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kombi suyu ısıtmadığı için genel müdürlükten servis talep ettim ve bana kendi servis elemanlarını yönlendirdiler. Garantisi bittiği için ücretli servis olacağını söylediler, bunu kabul ettim. Daha önce ısı NTC se...
06.09.2023 tarihinde garantisi başlayan Airfel marka kombim, E1 073 kart hatası vererek ateşleme yapmadığı için ne sıcak su ne de ısınma sağlayabiliyorum. Bu hata daha önce de aynı şekilde ortaya çıktığı ve kombinin kartı iki kez değiştiği için yeniden arıza verince Balıkesir’de yetkili servis olara...
2020 yılı Şubat ayında satın aldığımız Airfel marka kombi her kış defalarca farklı bir arıza veriyor. Her kış boyunca 20 defaya yakın arıza kaydı oluşturuyoruz. Gelen servis personeli iyi niyetli yaklaşım gösterse de teknik arızayı tespit edip gideremiyor ya da gidemiyor. Servisin yönlendirdiği her ...
Yorumlar