Airfel Servisinin Cevapsızlığı Ve Garanti Kapsamındaki Anakart Arızası

Airfel LTXM25NV1B model klimamla ilgili yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Servisten gelen iki kişiden biri sorunun elektrikten, diğeri ise anakarttan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Bunun üzerine özel bir servis çağırmak zorunda kaldım ve özel servis sorunun elektrikte değil, anakartta olduğunu belirledi.

Daha sonra Airfel servisini tekrar arayıp randevu oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Şanlıurfa gibi oldukça sıcak bir ilde, küçük çocuğumuzla birlikte klimayı kullanamadan mağdur durumda bekliyoruz. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu ve garantisi devam etmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemek istiyorum.

Klimamın ana kart arızasının garanti kapsamında, en kısa sürede tespit edilip onarılmasını veya gerekli ise parça değişiminin yapılarak cihazın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.