Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33397205
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Airfel Klima Kötü Koku Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği

profile
Burak
Airfel
17 Ağustos 16:56
983

Geçen yaz Airfel LTXM25N model klima satın aldım ve Karabük merkezde kullanıyorum. Bu yılın başından itibaren klimadan sürekli ve çok rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Filtrelerini düzenli olarak temizlememe rağmen koku kesinlikle geçmiyor ve sorunun filtreden kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle hem satın aldığım yerle hem de onların yönlendirdiği teknik servisle defalarca iletişime geçtim. Ayrıca Airfel müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak teknik servis yaklaşık 3 aydır "Bugün geleceğiz" diyerek beni sürekli oyalıyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Üstelik ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında da yardımcı olunmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım, verilen numara da beni geçiştirdi.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, teknik servisin en kısa sürede gelerek klimadaki koku sorununu çözmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Airfel Logo
Airfel
18 Ağustos 09:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Burak
Burak
30 Ağustos 00:57

Sorunum için hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arandım ne soruldum. Klimayı yaz boyunca kullanamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ne gerekiyorsa yapacağım hukuki olarak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Airfel Klima (Daikin) Servis Gelmiyor

profile
Recep
Airfel
31 Temmuz 2024 22:09
1.079
"Airfel firmasının buraya yazdığı mesajdan sonra direkt İstanbul genel merkezden beni aradılar, sorunumu tekrar anlattım. 3 gün sonra servis gelip klimanın montajını yaptı. Normal yollardan süreci başlattığımızda 1 aydır çözüm bulamıyorken, şikayet ettiğimizde 3 gün içinde çözüm alıyoruz. Niye kimse işini layıkıyla yapmıyor. İlla bunun gibi yöntemlerle mi iş yaptıracağız bu ülkede?"
Airfel Klima (Daikin) Servis Gelmiyor

Airfel Sıfır Klimam Kurulumdan Beri Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Esen
Airfel
22 Ağustos 11:41
1.159

Airfel LRXM25N model sıfır klimam, 10 gün önce yetkili servis tarafından kurulup çalıştırıldı; ancak cihaz ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. Kurulumdan bu yana ürün hiç çalışmadı. Bu süreçte hem Airfel müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi 6-7 kereden fazla aradım, fakat her seferinde 'yetkili ...

Airfel Yetkili Servisinden İki Aydır Çözüm Alamıyorum

profile
Hüseyin
Airfel
30 Ağustos 15:30
1.516

Airfel marka klimam Balıkesir/Dursunbey ilçesinde kullanılıyor ve henüz bir yıl bile dolmadan garanti kapsamında arıza yaptı. Klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Rüzgar Teknik adlı yetkili servisi defalarca (10-15 kez) aradım, en son dün olmak üzere sürekli iletişime geçtim. Her seferinde "bu hafta ...

Airfel Yetkili Servisinden İki Aydır Çözüm Alamıyorum
Airfel Yetkili Servisinden İki Aydır Çözüm Alamıyorum

Hasarlı Ürün, Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

profile
Lokman
Airfel
14 Ağustos 20:03
1.768

01.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Airfel LTXM35N 12000 BTU R32 A++ model klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis tarafından paket açıldı ve ürünün hasarlı olduğu tespit edildi. Sipariş numaram: İDE68874f8096ce3. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebime çözüm bulamı...

Hasarlı Ürün, Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum
1
Burakcan sonuçtan hiç memnun değil

Airfel Klimamın Yüksek Ses Ve Düşük Performans Sorununa Servis İlgisizliği

profile
Burakcan
Airfel
22 Ağustos 01:18
1.071

Airfel LTXM35N model, henüz 1 yıllık olan klimam çalışırken sürekli olarak çok yüksek bir rüzgar sesi çıkarıyor ve soğutma performansı ciddi şekilde azaldı. Odada bu sesten dolayı oturmak mümkün değil. 30 Temmuz'da ilk olarak Airfel/Daikin müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Anca...

Öne Çıkan Konular
Airfel LTXM25N Airfel LTXM25N müşteri hizmetleri Airfel LTXM25N garanti Airfel LTXM25N teknik servis Airfel klima Airfel teknik servis
Airfel
LTXM25N
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz