to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Servisi Dolabı Tamamen Söktü, Zarar Verdi Ve Cevap Vermedi
27.04.2026 tarihinde sabah 10:00 civarında Bursa İnegöl’deki evimize kombimizdeki arıza nedeniyle Airfel servisi çağırdık. Gelen servis görevlileri kombinin üzerindeki Pimapen dolabı tamamen söküp kapakları, vidaları dahil her şeyi darmadağın halde bırakarak gittiler. Dolap da bu işlem sırasında zarar gördü ve şu an kullanılamaz durumda.
Servis görevlileri giderken dolabı tekrar toparlayacaklarına, geri gelip takacaklarına dair hiçbir açıklama yapmadı. Olaydan sonra servisle tekrar iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Üstelik bu hizmet için 700 TL de ödeme yaptım.
Hem dolabın zarar görmesi hem de bu şekilde baştan savma bir hizmet verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Pimapen dolabın zararının giderilmesini, dolabın tekrar eski hali gibi düzgün bir şekilde monte edilmesini ve ödediğim servis ücretinin bu kusurlu hizmet göz önüne alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa İnegöl’de bulunan evimizde kullandığımız Airfel kombimizden zaman zaman uğultu sesi geliyordu. Buna rağmen kombi normal şekilde çalışmaya devam ediyordu. Bunun üzerine bugün servis çağırdık.
Gelen servis kombinin bulunduğu dolabı söktü ve dağıttı, fakat işlem sonrası hem dolap paramparça halde bırakıldı hem de kombi artık hiç çalışmıyor. Çalışan bir cihaz için sadece uğultu sesi şikayetiyle servis çağırmışken, şu an hem kombiyi kullanamaz durumdayız hem de dolap zarar görmüş halde duruyor.
Airfel’den, kombimizin ek bir ücret talep edilmeden önceki eski çalışır haline getirilmesini ve servis müdahalesiyle oluşan bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sorun çözüldü iletişime geçtiler teşekkürler
