Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airfel Kombi Patlama Sesi Ve Servis İlgisizliği

profile
Muhammed
11 Nisan 01:41
131

Airfel marka kombim yaklaşık 3 aydır çalışırken patlama sesi çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez servis talep ettim, gelen görevli hem çok lakayıt davrandı hem de sanki kendi sorumluluğunda değilmiş gibi ilgisiz bir tavır sergiledi. İki gelişinde de sorunu çözemedi ve kombi hala aynı şekilde arızalı.

Sinop Boyabat’ta yaşıyoruz ve kış şartlarında yaklaşık 1,5 haftadır kombiyi düzgün kullanamadığımız için evde buz gibi ortamda oturuyoruz, çocuklarım da bu yüzden hasta oldular. Servisi defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, üç kez randevu oluşturmamıza karşın ne gelen oldu ne de bizimle iletişime geçen biri oldu.

Airfel kombimin patlama sesi sorununun, yetkili ve işini ciddiye alan bir servis tarafından en kısa sürede kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Nisan 10:17

Yaklaşık bir aydır evimizde Airfel kombimiz çalışmıyor, doğal gaz yanmadığı için evde resmen battaniyeyle geziyoruz, banyo bile yapamıyoruz. Soğuk havada bu kadar uzun süre kombisiz kalmak hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.

Airfel servisini defalarca aradım, her seferinde geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Servis kaydı da oluşturdular ancak verilen kayıt numarasını şu an maalesef bulamıyorum. Buna rağmen bir aydır ne gelen var ne giden, herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı.

Ben hem kombinin acilen tamir edilmesini ya da gerekiyorsa değiştirilmesini, hem de bir aydır yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Servis hizmetinin gerçekten verilmesini ve bu sürecin artık uzatılmamasını talep ediyorum.

13 Nisan 09:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Muhammed
Muhammed
17 Nisan 10:18

Sağ olun ulaştılar ve hiçbir şey değişmedi sadece telefondan ulaşıldı yine kimse gelip ilgilenmedi bu mağduriyetimiz sadece tamir ile geçmeyecek bir mağduriyet Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Airfel Kombi Patlama Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi Endişe Yaratıyor

profile
Ferhat
28 Nisan 2025 12:50
1.465
Airfel Kombi Patlama Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi Endişe Yaratıyor
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Patlamalı Çalışma Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi

profile
10 Mart 18:12
707

profile
Murat
12 Mayıs 2023 00:36
9.282

Airfel Kombi Gaz Alma Sorunu, Yüksek Ses Ve Sürekli Kapanma

profile
Fatma
01 Şubat 02:46
883
Benzer Şikayet Yaz