to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Maestro comfort Şikayeti
23.06.2023 tarihinde Aydın Yenipazar’daki evimize Airfel Maestro Comfort kombi takıldı. Kasım ayında kombiyi kullanmaya başladığımızdan yaklaşık 3–4 ay sonra arızalar peş peşe ortaya çıktı. Defalarca hata kodu verdi, kombiden yüksek uğultu sesi gelmeye başladı ve cihaz bir türlü sorunsuz şekilde çalışmadı.
Bu süreçte en az 5 defa yetkili servise başvurduk. Ateşleme yapan parçayı değiştirdiler, termostat arızalı denilip tamir ettirildi, farklı zamanlarda müdahaleler yapıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli hata kodu veren, uğultu sesi çıkaran bir kombiyle kış ortasında defalarca mağdur olduk. Geçen sene Şubat’ın en soğuk günlerinde kombi arızalı şekilde bekledik, üstelik evde hastamız varken ısınma sorunu yaşadık.
En son bugün yine servis geldi, gaz ayarı yaptığını söyleyip “şimdilik böyle idare edin” diyerek kombiyi çalıştırdı ancak yaklaşık 10 dakika sonra yine arıza kodu verdi ve cihaz tekrar çalışmadı. Yani uzun zamandır aynı sorunlarla uğraşıyoruz ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aldığımız bu kombiden ve verilen hizmetten bin pişman olduk.
Tüm bu yaşanan mağduriyetler ve tekrar eden arızalar nedeniyle Airfel Maestro Comfort kombinin komple değişmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren, güven vermeyen ve kış ortasında bizi defalarca soğukta bırakan bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
