Airfel Kombimden Gelen 5800 TL Aşırı Fatura Ve Cihaz Kontrol Talebi

Niğde Merkez Efendibey Mahallesi’nde bulunan evimde Airfel Digifel Condense, seri numarası 813026t101613 olan kombiyi kullanıyorum. 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 tarihleri arasındaki dönemde kombiyi 40–45 derece arasında kullanmama rağmen 16.01.2026 tarihli faturam 5.800 TL olarak geldi. Kullanım derecem bu kadar düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi nedeniyle cihazdan ciddi anlamda şüpheleniyorum.

Aynı şehirde başka bir evimde farklı bir kombi ile bireysel kullanım yapıyorum ve oraya gelen doğalgaz faturası yaklaşık 2.500 TL civarında. İki ev arasındaki fark bu kadar fazla olduğu için mevcut kombinin normalden fazla tüketim yaptığına inanıyorum. Faturalarımın hepsi elimde duruyor ve gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim.

Kombiyi genelde sabit derecede kullandım, aç kapa yapmanın daha çok fatura getirdiğinin bilincindeyim. Yine de tedbir amaçlı yaklaşık 10 günde bir açma kapama yaptım. Buna rağmen faturanın bu seviyede gelmesini mantıklı bulmuyorum. Kış günü bu fatura nedeniyle özellikle ödememe yoluna gittim, şu an doğal gazım kesildi ve evde doğalgaz yok.

Airfel yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek adrese gelip bu kombiyi detaylı olarak kontrol etmesini istiyorum. Gerekirse tüketim değerlerinin ölçülmesini, faturamın ve cihazın birlikte incelenmesini, sorun cihazdan kaynaklanıyorsa bunun tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Doğalgaz abone / müşteri numaram 032000422113 olup, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.