Airfel Kombi Mağduriyeti

19.03.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da Airfel yoğuşmalı kombi satın alıp peşin ödeme yaparak aynı gün montajını yaptırdım. Kombi bağlandıktan sonra yetkili servis geldi, cihazı açtı ve kullanıma başladıktan sadece iki gün sonra kombinin kazan kısmında patlama meydana geldi.

Bu patlamanın ardından evi su bastı, parkeler ve halılar tamamen kullanılmaz hale geldi. 23 Mart’ta yaşanan bu olaydan sonra hem ciddi bir tehlike atlattık hem de evimde maddi zarar oluştu. Servis, kombi için tamir önerisinde bulundu ancak bu kadar kısa sürede patlayan ve eve zarar veren bir cihazın tamir edilerek kullanılmasını kabul etmedik ve bayiden değişim talep ettik.

Bayi, eski kombiyi söküp yerine yeni bir kombi taktı fakat yeni kombi henüz servis tarafından açılmadı, dolayısıyla hâlâ sağlıklı bir şekilde ısınma sağlayamıyoruz. Ayrıca asıl önemli konu, patlama ve su baskını sonucunda zarar gören parkeler ve halılarla ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde zararım karşılanmadı.

Bayi, zararı Airfel’den talep edeceğini, benim de bireysel olarak başvuru yapabileceğimi söyledi. Ben hem kombinin kurulumu sonrası bu kadar kısa sürede kazanının patlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hem de evimde oluşan maddi zararların (su basması sonucu zarar gören parke ve halıların) Airfel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Ayrıca Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluştururken fotoğrafları yükleme aşamasında sistemde donma yaşadığım için, kombi patlaması ve su baskınına ait görselleri de şikayetime ekleyemiyorum.