to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Kombi İle Sıcak Su Sorunu Ve Yüksek Servis Ücretleri
10 yıldır kullandığımız Vaillant marka kombi arızalandı. İlk servis çağırmamızdı. Pompası bozulmuş, tamiri 27.000 TL denilince kombiyi değiştirmek zorunda kaldık. Servis ücretleri yüksek olduğu için markayı da değiştirdik. (Vaillant servisinin, sadece servise gelmesi 1350 TL). Airfel marka bir yoğuşmalı kombi aldık. Isıtması güzel, fatura anlamında da sorun yaşamadık. Ancak banyo suyu ısıtması felaket. Biz banyoda sıcak su gelene dek akan su ziyan olmasın diye kovaya doldururuz. Fakat Airfel'de kovalar doldu. Bazen 2 kova, bazen 3 kova, bazen de yarım kova su boşa akıyor. Servis çağırdık. Yetkili servisi geldi, servisin geldiği gün yarım kovada ısıttı. Servis 'sorun yok' deyip 600 TL servis ücreti aldı gitti. Basınç düşük olabilir dedi. Ancak annemin evinde de kombi var, kayınvalidemin evinde de var, çevremde de var. Hepsi farklı marka. Sadece biz kullanmıyoruz ki kombiyi. Annemde suyu ip gibi açıyorum, sıcak su hemen geliyor. Bizde musluğu sonuna kadar aç 3 kova su boşa akıyor. Şu an servisi de çağıramıyorum. Gelecek, 'sorun yok' deyip, servis ücretini alıp gidecek.
Sonuç olarak ben aldım kullanmak zorundayım. Ancak yazdığım sebeplerden dolayı, almak isteyenler tekrar düşünsün. Ben aynı markayı tekrar almazdım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Saat 15.00 de ilgili arkadaş tarafından arandım. Ancak bana söylenen servis gelir bakar arıza bulamazsa servis ücreti ödersiniz. Kabul etmedim. Yalan söyleyecek halim yok, hiç derdim yok da Airfel ile uğraşıp başıma dert açacak da değilim. Servisi kabul etsem yine gelecek sıcak suyu açacak sorun yok deyip 600 TL servis ücretini alıp gidecek. Sanki para kolay kazanılıyor. Ben kullanıcıyım, kullandığımı bilirim servis veya tesisatçı değilim ki. Güven bu kadar zayıflamış ülkemizde yazık. Gerekirse kombiyi al kontrol et, tesisatta mı sorun var bak, yardımcı ol. Ama yok servis bakar arıza yoksa servis ücreti ödersin diyorlar. Kontrol edin, aydınlatın beni, şundan kaynaklı deyin anlayacağım. Ama maalesef yok. Hakem Heyeti'ne gideceğim diyorum, git diyorlar. Yaşananlar bu kadar. Çözüme kavuşabileceğimizi de sanmıyorum. Şimdilik bu kadar. Ha basic düşük denilmesi de inandırıcı değil. DemirDöküm annemin kombisi ip gibi açın sıcak su geliyor. Boss kombi aynı, önceden Vaillant bizde bardı sorun arıza yaşamadık. Airfel kombi ocakta ayında aldık, pişman olduk maalesef.
