to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimam Sürekli Açılıp Kapanıyor Ve Gürültü Yapıyor
Airfel marka bir klimayı aldığım günden beri yaşamış olduğum bir sorundan dolayı şikayetçiyim. Birkaç yıllık Airfel klimamızı yenisiyle değiştirdik, uzun süredir başka marka kullanmıyoruz ve bu markayı tercih etmeye devam ettik. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren, tahminime göre istenilen sıcaklığa ulaştıktan yaklaşık yarım saat sonra klima her 4 dakikada bir devreden çıkıp duruyor. Yaklaşık 3 dakika sonra tekrar çalışmaya başlıyor, 1 dakika soğuk üflüyor, ardından tekrar duruyor ve bu kez de yaklaşık 50 saniye sonra yeniden devreye girip 3 dakika çalıştıktan sonra yine duruyor. Bu döngü bu şekilde sürekli tekrar ediyor.
Aynı klima ve aynı modelden iki adet satın aldım; diğer cihazda hiçbir sorun yok, bu problem yalnızca tek bir klimada yaşanıyor. Daha önce kullandığımız Airfel klimada da böyle bir durum yaşamamıştık; bu yüzden aynı marka ve benzer kullanım koşullarına rağmen bu yeni cihazda sorunun neden ortaya çıktığını merak ediyorum. Hem cihazda bir arıza olduğundan şüpheleniyorum hem de sessiz olması gereken bir klimanın sürekli açılıp kapanarak ses yapması nedeniyle artık komşularımın da rahatsız olmaya başladığını düşünüyorum. Eşim ve ben çalışıyoruz, evde çocuğumuz var ve bu tarz cihazlara dokunmuyoruz; sadece biz ayar yapıyoruz, bu yüzden ileride daha büyük bir sorun çıkmasından endişe duyuyoruz. Ayrıca bu düzensiz çalışma sebebiyle elektrik faturalarımızın da yükseldiğini fark ettik.
Bu durumun normal olup olmadığını anlamak için servisi birkaç kez aradım; ancak bana bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını söylediler ve net bir açıklama alamadım. Klimanın bu şekilde sürekli açılıp kapanmasının normal olmadığını düşünüyorum ve hem konforum hem güvenlik hem de cihazın ömrü açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Airfel’den, uzun süredir markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu cihazın davranışının teknik olarak detaylı incelenmesini, net bir şekilde nedeninin açıklanmasını ve sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edilirse tamir değil ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu davranış normal kabul ediliyorsa, aynı marka ve önceki modelde hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamamışken bu cihazda neden ortaya çıktığının tarafıma açıkça izah edilmesini istiyorum.
Gelişme
Airfel marka bir klimayı aldığım günden beri yaşamış olduğum bir sorundan dolayı şikayetçiyim. Birkaç yıllık Airfel klimamızı yenisiyle değiştirdik, uzun süredir başka marka kullanmıyoruz ve bu markayı tercih etmeye devam ettik. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren, tahminime göre istenilen sıcaklığa ulaştıktan yaklaşık yarım saat sonra klima her 4 dakikada bir devreden çıkıp duruyor. Yaklaşık 3 dakika sonra tekrar çalışmaya başlıyor, 1 dakika soğuk üflüyor, ardından tekrar duruyor ve bu kez de yaklaşık 50 saniye sonra yeniden devreye girip 3 dakika çalıştıktan sonra yine duruyor. Bu döngü bu şekilde sürekli tekrar ediyor. Hesaba göre her 4 dakikada bir açılıp kapanması, cihaz 24 saat çalıştığında günde yaklaşık 360 kez açılıp kapanması anlamına geliyor ve bunun bir klima için normal olmadığını düşünüyorum.
Aynı klima ve aynı modelden 2 adet satın aldım, diğer cihazda hiçbir sorun yok, bu problem yalnızca tek bir klimada yaşanıyor. Daha önce kullandığımız Airfel klimada da böyle bir durum yaşamamıştık, bu yüzden aynı marka ve benzer kullanım koşullarına rağmen bu yeni cihazda bu sorunun neden ortaya çıktığını merak ediyorum. Hem cihazda bir arıza olduğundan şüpheleniyorum hem de sessiz olması gereken bir klimanın sürekli açılıp kapanarak ses yapması nedeniyle artık komşularımın da rahatsız olmaya başladığını düşünüyorum. Eşim ve ben çalışıyoruz, evde çocuğumuz var ve bu tarz cihazlara dokunmuyoruz, sadece biz ayar yapıyoruz, bu yüzden ileride daha büyük bir sorun çıkmasından endişe duyuyoruz. Ayrıca bu düzensiz çalışma sebebiyle elektrik faturalarımızın da yükseldiğini fark ettik.
Bu durumun normal olup olmadığını anlamak için servisi birkaç kez aradım ancak bana bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını söylediler ve net bir açıklama alamadım. Klimanın bu şekilde sürekli açılıp kapanmasının normal olmadığını düşünüyorum ve hem konforum hem güvenlik hem de cihazın ömrü açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Airfel’den, uzun süredir markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu cihazın davranışının teknik olarak detaylıca incelenmesini, net bir şekilde nedeninin açıklanmasını ve sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edilirse tamir değil ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu davranış normal kabul ediliyorsa, aynı marka ve önceki modelde hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamamışken bu cihazda neden ortaya çıktığının tarafıma açıkça izah edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
