to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Sümerevler Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa merkezden sıfır Airfel LTXM35U 12 BTU klima aldım ve montaj formunu doldurdum. Servis, bir hafta içinde montaj yapılacağını söyledi ancak bugün 8. gün olmasına rağmen hâlâ kimse beni aramadı ya da dönüş yapmadı. Bu süreçte Airfel müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Montajın ücretsiz yapılacağı söylenmişti ve bu hizmetin garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Benzer sorunları çevremdeki arkadaşlarımdan da duymuştum fakat bu kadar kötü bir servisle karşılaşacağımı düşünmemiştim. Sıcaklardan dolayı evde oturamıyor, uyuyamıyoruz ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Acil olarak gelip klimanın montajının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
29 Temmuz tarihinde Airfel 12000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında servisin en geç 3 gün içinde gelip montajı yapacağı belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Klimayı özellikle sıcak havalarda küçük çocuklarımız rahat uyuyabilsin diye aldık fakat montaj yapı...
Airfel ltxm35n 12000 BTU r32 A++ model klimamın Bergama ikizler iklimlendirme servisi tarafından yapılan montajında ciddi sorunlar yaşadım. Servis ekibi, garanti belgesini onaylamadı ve aradığımızda, fatura elime ulaşınca dijital garanti göndereceğini söyledi; ancak göndermedi. Klimanın bazı aparatl...
Airfel LTXM50N A++ 18000 BTU klima satın aldım ve 30 Temmuz'da montaj için randevu oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen Adıyaman/Merkez'deki yetkili servis ne telefonlarıma cevap veriyor ne de geri dönüş yapıyor. Bu süre zarfında servisi üç-dört defa aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım....
Airfel ef-18 model klima satın aldım ve ürün 12 gün sonra elime ulaştı. Ancak teslimatın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Adıyaman merkezdeki servis hâlâ montaj için gelmedi. Servisi aradığımda randevu verildi ancak yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söylendi. Bir klimayı takmak için 20 gün bekle...
Yorumlar