to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde Airfel 12000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında servisin en geç 3 gün içinde gelip montajı yapacağı belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Klimayı özellikle sıcak havalarda küçük çocuklarımız rahat uyuyabilsin diye aldık fakat montaj yapılmadığı için ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Acil olarak montajın yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi beni sürekli internet sitesine yönlendiriyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Montajın ücretsiz olduğu belirtildi ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Ürünü yeni aldığım için henüz garanti süresi de başlamadı; montaj yapılmadığı sürece garanti devreye girmiyor.
Klimanın montajı Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde yapılacak. Bu markadan ilk defa ürün aldım ve böyle bir sorunla karşılaştım; başka markalarda benzer bir problem yaşamamıştım. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve acil montaj hizmeti sağlanmasını bekliyorum.
İyi günler, Airfel 12000 BTU klima aldım. 14/06/2024 tarihinde, aynı gün ve farklı günlerde internet sitenizden montaj talebinde bulundum. Birkaç sefer de müşteri hizmetleri ile görüşerek montaj talebinde bulundum. 24/06/2024 tarihinde akıllı asistan üzerinden neden kimse montaj için aramıyor diye s...
Adıyaman Sümerevler Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa merkezden sıfır Airfel LTXM35U 12 BTU klima aldım ve montaj formunu doldurdum. Servis, bir hafta içinde montaj yapılacağını söyledi ancak bugün 8. gün olmasına rağmen hâlâ kimse beni aramadı ya da dönüş yapmadı. Bu süreç...
Airfel 12000 BTU klima aldık, 10 gün oldu ancak kurulum sağlanamadı. Atanan servise kendileri de ulaşamıyor. Sürekli olarak bizi arayıp, 'Servis sizinle iletişime geçti mi?' diye soruyorlar. 'Hayır, geçmedi.' demekten yorulduk. Servis ve temsilcilerde sorumluluk eksikliği var. Kurulumun yasal hüküml...
Daikin grubu altındaki bir marka olarak servis ve marka kalitesine güvenerek satın aldığımız Airfel 12000 BTU klimanın montajı için Daikin ® müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt açtıklarını söylediler arayan soran olmadı. Tekrardan iletişime geçip paylaşmış oldukları 0262 642 55 20 numaralı...
26 Temmuz cumartesi günü Airfel marka 12000 lik klima aldım. Bir hafta oldu. Gelip montaj yapmadılar. Servis ağı telefonları açmıyor. Salı gününden beri sürekli gün değiştiriyorlar. Bugün cuma ve yine takılmıyor klima. Urfa sıcaklarında mağdur edildik.
Yorumlar