to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Montajı Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdur Olduk
29 Temmuz tarihinde Airfel 12000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında servisin en geç 3 gün içinde gelip montajı yapacağı belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Klimayı özellikle sıcak havalarda küçük çocuklarımız rahat uyuyabilsin diye aldık fakat montaj yapılmadığı için ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Acil olarak montajın yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi beni sürekli internet sitesine yönlendiriyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Montajın ücretsiz olduğu belirtildi ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Ürünü yeni aldığım için henüz garanti süresi de başlamadı; montaj yapılmadığı sürece garanti devreye girmiyor.
Klimanın montajı Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde yapılacak. Bu markadan ilk defa ürün aldım ve böyle bir sorunla karşılaştım; başka markalarda benzer bir problem yaşamamıştım. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve acil montaj hizmeti sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
