to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında tarafımıza Airfel marka salon tipi klima teslim edildi ancak kutunun içerisinden klimanın kumandası çıkmadı. Bunun üzerine 06.12.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak 202512130342 numaralı kayıt oluşturuldu.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ellerinde kumanda olmadığını ve ürünün şubat ayında temin edilip gönderileceğini söylediler. Ancak mart ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen hâlâ kumanda temin edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimayı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Airfel gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşım ve süreç yönetimi hiç yakışmadı. Tarafıma eksik olan kumandanın daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Almış olduğum Airfel marka klima için aramış olduğum 4449990 numaralı çağrı merkezinde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yönlendirdiği resmi internet sayfası üzerinden oluşturmuş olduğum montaj talebine ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürün geleli talep oluşturalı en az beş gün o...
26-07-2025 tarihinde sıfır Airfel klima aldım. Yetkili servisi aradığımızda 01-08-2025 tarihi için montaj günü verdiler. Gece 22.00 a kadar geliriz demelerine rağmen gelmediler. Arayıp sabah ilk servis size geleceğiz dediler fakat yine gelmediler. Aradığımızda da telefonu açan sekreter ters ters cev...
30.12.2023 tarihinde Airfel marka bir klima satın aldım. Servis, 06.01.2024 tarihinde randevu verdi ancak tarafıma hiçbir hizmet sağlanmadı. Servis ile yaptığım görüşmede bana bir saat belirtemeyeceklerini ifade ettiler. Müşteri hizmetleri de ilgisiz; hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Klimayı satı...
17 Temmuz 2024 tarihinde Airfel marka 12.000 BTU klima siparişi verdim. 19 Temmuz 2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Geldiği gün montaj için kayıt açtırdım, yalnız o günden bugüne hiç kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen gelen olmadı. Bir iki gün daha gelen olmazsa ürünü iade etm...
Yorumlar