to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Duo kombi banyo sırasında ısıtmayı bırakıp soğutmaya almasıyla ilgili sorun yaşıyordum. Garantisi bittiği için dışarıdan servis çağırdım bana prosestat değişmesi gerektiği söylendi. Bende Airfel servisini arayıp sorunu dile getirdim ve ilgili parça arser isimli yetkili servis tarafından değiştirildi. Dışarıdan çağırdığım servis 1000TL fiyat verirken ben yetkili servis değişsin sorun yaşadığımızda garantili ve yetkili kişilerce iletişim kuralım diye 2000 TL hesaplarına havale ile ödememi yaptım. Sökülen parça ile takılan parçada farklılık gördüm ama yetkili servis olduğu için ses etmedim. 1-2 hafta sonra yine aynı problem ile karşılaştım tekrar servisi çağırdım bu seferde farklı bir parçadan arıza olabileceğini söyledi parça değişimi için 5000TL + servis ücreti talep etti. Kendisini teşekkür edip gönderdim. Özel kombi servisinde çalışan arkadaşıma arızayı ve değişen parçayı anlattım. Parçayı inceledi ve takılan parçanın orijinal olmadığını, kombi ile uyumsuz bir parça olduğunu ve takılan parçanın sıfır ürün olmadığını söyleyip parçayı bana gösterdi etrafı paslı ve tozla kaplı olduğu gördüm. Parçayı değiştiren güya yetkili servis olan servise ulaşıp sorunu çözmelerini istedim. Sürekli oyalanıyorum parçayı değiştirmelerini istiyorum. Özel servisin 1000 TL'ye değiştireceği parçayı iki katı fiyatına Yetkili serviste değiştim pişman oldum. 1 aydır sorun çözülmedi. 1 aydır sıcak su kullanamıyorum. Sorun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Yetkili servis geldi aynı parçanın yenisini taktı. Sorun şu ki önceki taktığı parça 65/50pa değerinde şimdi değiştirdiği parça 170/14pa değerinde. Kendilerine durumu belirtince sizinle mi uğraşacağım dedi ve parçaları söktü verdiğim 2000 TL ücretin iadesini istedim. Ücret iadesinin tam istiyorum. 65pa söküp 170pa takıp kombinin arıza vermesini sağlayıp fan takma peşinde koşuyor. Önceki taktığı ve şimdi takıp olmuyor dediği parçanın resmi ektedir. Ücretimin tam iadesini istiyorum.
Genel merkezdeki beyefendiye teşekkür ederim. Ücret iadesi tam yapıldı
Airfel digifel Duo kombimiz var. Önce kaloriferleri ısıtmamaya başladı, ayrıca kombinin altından da su damlatıyordu. Airfel müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirdiler. 28 Şubat akşam 3 kişi geldi. Kombinin üçyollu ve bir motorunun arızalı olduğunu söylediler ve maddi durumdan kaynaklı yan san...
Airfel Duo kombi. Kombi sürekli arıza veriyor ve yedek parça yetkili servisi çağırdığımız için inanılmaz yüksek fiyat isteniyor. 7 8 yıllık kombi en az 20 defa servis çağırdım servise verdiğim para ile yeni kombi alsam daha iyi idi. Zaten yetki servis de öyle diyor yeter artık bu fiyatlar insanların...
Yorumlar