to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Alpemir İklimlendirme'den Montaj Hizmetinde Saygısız Tutum ve Çözüm Eksikliği
Airfel 24000 BTU klimamız için ( LRXM71N ) Kocaeli / İzmit Alpemir İklimlendirme’den aldığımız klima montaj hizmeti sürecinde bugün ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Elleri ceplerinde son derece saygısız tutumla kurulum yapmamak için gelmişler.
Firma ile yaptığımız telefon görüşmelerinde son derece saygısız bir tutum sergilenmesi ve konuşma sırasında telefonun yüzümüze kapatılması bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Sorun yaşadığımız konularda çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yapıcı bir iletişim kurulmadı. Hem üslup hem de yaklaşım bakımından bu davranışların bir firma ciddiyeti ile bağdaşmadığını düşünüyorum.
Zemin kattaki montaj için vinç talep ettiler.
Alpemir İklimlendirme’nin bu yaşananları dikkate alarak, müşteriyle iletişim kuran personeli konusunda gerekli uyarıları yapmasını, tarafımıza bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
