to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel A2CPX023 model kombimi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde kombim su ısıtmamaya başladı. Hemen ardından yetkili servisi aradım, servis yönlendireceklerini söylediler fakat iki gündür ne arayan var ne de gelen. Mağduriyetim devam ediyor, duş alamıyor ve evimi ısıtamıyorum.
Servis talebim için 0224 372 24 24 numaralı telefonu aradım, ilk başta açan olmadı, sonraki aramalarımda ise telefon hiç çalmamaya başladı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı numarayı verdiler fakat ulaşamıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ürünüm henüz çok yeni.
Airfel’den beklentim, mağduriyetimin acil olarak giderilmesi ve bugün içerisinde servis yönlendirilerek sorunun çözülmesidir.
Airfel kombim yaklaşık bir ay önce de aynı şekilde su ısıtmama ve 1164 arıza kodu verme sorunu yaşamıştı. O zaman yetkili servis gelip bar ayarını yükseltti ve sorunun giderildiğini söyledi. Ancak bugün yine aynı sorunla karşılaştım; kombi tekrar su ısıtmıyor ve yine 1164 arıza kodunu veriyor. Bar ayarını kontrol ettim, 1.6 seviyesinde ve yeterli olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Kombim Bursa/Yıldırım adresinde ve garanti kapsamında. Daha önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen birine ulaşamadım. Bu arıza ikinci kez tekrarlıyor ve reset atmayı da denedim fakat sonuç alamadım. Her ay aynı sorunla uğraşmak istemiyorum, özellikle kış aylarında bu durum mağduriyet yaratıyor.
Airfel’den beklentim, bu soruna kalıcı bir çözüm bulunması veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Airfel Integrity model kombimle ilgili yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kombi suyu ısıtmadığı için genel müdürlükten servis talep ettim ve bana kendi servis elemanlarını yönlendirdiler. Garantisi bittiği için ücretli servis olacağını söylediler, bunu kabul ettim. Daha önce ısı NTC se...
1 yıllık Airfel marka kombimiz sıcak su vermiyor sorunu nedeniyle defalarca servis çağırmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Servis her ziyaretinde ücret talep etti. Aynı arıza, 2 ay içinde 4 kez tekrarlandı fakat servis sorunu gideremedi. 3 yıl garanti kapsamında olan kombimiz için tamir ücreti de ö...
Garantisi olan Airfel kombimde arıza oldu. Sürekli basınç düşmesi oluyor. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim, 2 kere servis geldi. Müdahale ettiler, 2 kere genleşme tankına hava bastılar ama sorun çözülmedi. Yine 4 Kasım 2024'te müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım, tamam hemen ilgilen...
13.12.2024 günü Airfel kombim hata kodu verdi ve çalışmamaya başladı. Garantisi olduğu için Airfel müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 5 gündür kombim çalışmıyor evde ve havaların en soğuk olduğu zamanlarda evde soğukta oturmak durumundayız. Defaatle aradığım müşteri hizmetleri hi...
2023 yılı Kasım ayından itibaren Airfel kombi Digital Condense modeli (Ürün kodu: A2CSC024BATR) kış ayının gelmesiyle arıza vermeye başladı. Garantisi 01.02.2026 yılına kadar devam etmektedir. Kombi müşteri hizmetleri, Mersin'deki A** K** isimli servisi yönlendirdi. İçerisindeki ana kart, ısı sensör...
Yorumlar