Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık Kombide Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Cengizhan
02 Eylül 2025 16:13
2.797

Daikin Maestro Smart model kombimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve Nevşehir Merkez’de kullanıyorum. Cihaz bir ay boyunca kapalı kaldıktan sonra tekrar açtığımda hata kodu verdi. Servisi aradığımda, cihazın kapalı kaldığı için pompa sıkışması yaşandığını ve bu nedenle servis ücreti talep ettiklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da aynı şekilde bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve ücret alınacağını söylediler.

Kombiyi alırken veya kurulum sırasında cihazın sürekli açık kalması gerektiği ya da kapalı kalınca arıza verebileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca cihazımın 1,5 yıl daha devam eden garantisi bulunuyor. 6 aylık bir kombinin, sadece kapalı kaldığı için kendi kendine arızaya geçmesi ve bunun için ücret talep edilmesi bana mantıklı gelmiyor.

Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu durumun mantıklı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

02 Eylül 2025 16:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Cengizhan
Cengizhan
04 Eylül 2025 16:55

Herhangi bir dönüş olmadı duyarsızlık hala dsvam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2024 10:15
4.686

Airfel Maestro Smart Kombi 11/64 Hata Kodu / Kronik Arıza

profile
13 Nisan 2024 12:15
6.959
Airfel Maestro Smart Kombi 11/64 Hata Kodu / Kronik Arıza
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kombiye Haksız Servis Ücreti

profile
Oğuzhan
09 Temmuz 2025 12:46
5.092
yeni-alinan-kombiye-haksiz-servis-ucreti-1.jpg

Sıfır Kombide Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

profile
Yaser
11 Ekim 2025 22:14
1.870
Sıfır Kombide Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Airfel Kombi Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ahmet
21 Kasım 2024 16:45
4.575
Benzer Şikayet Yaz