to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Kombide Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Daikin Maestro Smart model kombimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve Nevşehir Merkez’de kullanıyorum. Cihaz bir ay boyunca kapalı kaldıktan sonra tekrar açtığımda hata kodu verdi. Servisi aradığımda, cihazın kapalı kaldığı için pompa sıkışması yaşandığını ve bu nedenle servis ücreti talep ettiklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da aynı şekilde bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve ücret alınacağını söylediler.
Kombiyi alırken veya kurulum sırasında cihazın sürekli açık kalması gerektiği ya da kapalı kalınca arıza verebileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca cihazımın 1,5 yıl daha devam eden garantisi bulunuyor. 6 aylık bir kombinin, sadece kapalı kaldığı için kendi kendine arızaya geçmesi ve bunun için ücret talep edilmesi bana mantıklı gelmiyor.
Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu durumun mantıklı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Herhangi bir dönüş olmadı duyarsızlık hala dsvam ediyor
