Airbnb Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmadı

30 Temmuz’da Airbnb mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası banka kartımla toplam 6.492,07 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonum yarım saat içinde iptal edildi. Buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Rezervasyon kodum: HMKTTN9P59.

Hem bankam hem de Airbnb ile defalarca iletişime geçtim. Bankam işlemin kesinleştiğini, paranın Airbnb’ye geçtiğini ve banka kartına blokaj konulamayacağını belirtti. Airbnb ise parayı çekmediklerini, sadece blokaj koyduklarını iddia ediyor. Elimde ödeme dekontum mevcut. Günlerdir iki taraf arasında mağdur ediliyorum ve param ortada kaldı.

Airbnb gibi büyük bir platformda böyle bir sorun yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.