to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Airbnb üzerinden HMSXE58DXM kodlu İstanbul Bakırköy rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 5.964 TL tutarındaki ödememi Garanti Banka kartı ile yapmıştım. İptal sonrasında ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi ve rezervasyonum standart iade koşulları kapsamında olduğu için herhangi bir sorun yaşanmayacağı söylendi.
Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Hesap kartımda herhangi bir iade görünmüyor ve tarafıma yazılı bir belge de iletilmedi. Bu süreçte Airbnb canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım, sürekli olarak geçiştirildim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Sorunun acilen çözülmesini, 5.964 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’daki bir ev için yaptığım Airbnb rezervasyonunu, konaklama tarihinden 10 gün önce iptal ettim. Onay kodum: HMMXZQCJ2E. İptal sonrasında, ödemenin bankama gönderildiğine dair Airbnb’den bildirim aldım ve 5 gün içinde iadenin hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak üzerinden...
30 Temmuz’da Airbnb mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası banka kartımla toplam 6.492,07 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonum yarım saat içinde iptal edildi. Buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Rezervasyon kodum: HMKTTN9P59. Hem bankam hem de Airbnb ile defal...
Airbnb üzerinden HMH3X8HQ8B kodlu rezervasyonumu 17 Ağustos tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen, 4.677,65 TL tutarındaki geri ödemem hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin yapıldığını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankamla g...
1 Ekim 2025 tarihinde Airbnb üzerinden Antalya’daki bir ev için 1.539 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 2 Ekim’de rezervasyonu iptal etmek istedim ve ev sahibiyle iletişime geçtim. Ev sahibi, internet üzerinden para iadesi yapılacağını ve bunun için Airbnb’ye başvurmam g...
15 Temmuz 2025 tarihinde Airbnb üzerinden 'hmxrncxkbj' kodlu rezervasyon için 20.757 TL ödeme yaptım. Ancak ev sahibi, fiyatlandırmada bir hata olduğunu belirterek rezervasyonumu reddetti. Platformda, bu gibi durumlarda ödemenin 72 saat içinde otomatik olarak iade edileceği belirtilmişti; fakat herh...
Yorumlar