Airbnb Rezervasyonunda Ev Sahibine Ulaşılamadı, Konaklama Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Bugün Airbnb üzerinden Ağva’da “bahçeli müstakil ev” olarak ilanı bulunan, ilan sahibi İ*** olan bir ev için yaklaşık 2.800 TL tutarında rezervasyon yaptık. Daha sonra arkadaşım adına yapılan bu rezervasyon için para iadesi talebinde bulunduk; ancak ev sahibi İ*** Hanım iade konusunda yardımcı olmadı ve ücreti eksiksiz olarak geri ödemedi.
Kendisiyle telefonla görüştüğümüzde, para iadesi ve rezervasyonla ilgili konuşurken son derece sert, gergin ve rahatsız edici bir üslupla yaklaştı. Bu konuşma sırasında ne yapmaya çalıştığımızı sorgulayan, yardımcı olmak yerine ters bir tavırla karşılaştık ve bu tutumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık.
Airbnb üzerinden bu rezervasyon için ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ilan sahibinin misafirlerle iletişiminin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun Airbnb tarafından incelenmesini istiyorum.



1 Ekim 2025 tarihinde Airbnb üzerinden Antalya’daki bir ev için 1.539 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 2 Ekim’de rezervasyonu iptal etmek istedim ve ev sahibiyle iletişime geçtim. Ev sahibi, internet üzerinden para iadesi yapılacağını ve bunun için Airbnb’ye başvurmam g...

Airbnb üzerinden bir ev kiralaması yaptık ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak ev sahibi, rezervasyonu hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Parayı geri aldık fakat bu süreçte Airbnb markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı; böyle kişilerle çalışılması büyük ...

Airbnb ile rezervasyon yaptık. İlanda gözüken ve ev sahibinin verdiği bilgilerden farklı durum ile karşılaştık. Rezervasyonu yolculuk anında yaptık ve eve 2 saat içinde vardık. Durumu tespit edip ev sahibi ile iletişime geçtik. Kendisi iptal edip para iademi yapmadı. Çözüm merkezine durumu aktardık ...
Yorumlar