Airbnb Ödememi Bir Aydır Yapmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Airbnb üzerinden Kocaeli’de gerçekleşen konaklamaların toplamda yaklaşık 20 bin tl tutarındaki ödemesini bir aydır alamıyorum. Airbnb hesabımda “ödemenin yapılamadığı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde klasik yanıtlar alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.

Airbnb tarafından alternatif ödeme yöntemleri önerildi fakat hiçbir aktif hesabım kabul edilmedi. Sorunun banka kaynaklı olmadığı kesin, çünkü diğer tüm platformlardan sorunsuz ödeme alabiliyorum.

Bir aydır çözülemeyen bu mağduriyetimin giderilmesini ve bekleyen ödemelerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.