to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Airalo Esim Paketi Etkinleşmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Airalo’dan Yunanistan Samos adasında kullanmak üzere 15 gün geçerli 2 GB’lik bir esim paketi satın aldım (Sipariş numaram: 62358907). Ancak, esim’i etkinleştirmek için verilen QR kodunu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” uyarısı alıyorum ve esim’i etkinleştiremiyorum. Sorun 2 gündür devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi yaptım ancak hizmeti kullanamadım. Cihazım iPhone 15.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve ya yeni bir geçerli QR kodu gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba i***! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Bu sorunu çözmenize yardımcı olabilmemiz için lütfen 33404550 Şikayetvar dosya numarası ve email adresinizi içeren bir mesaj ile Airalo uygulaması içinde bulunan mesaj bölümü, sosyal medya veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız!
