Uçuş Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Airserbia Havayolları ile 20.09.2025 tarihinde saat 04:10’da Ankara’dan gerçekleştireceğimiz uçuşumuz, tarafımıza Airserbia’dan gelen bir e-posta ile tek taraflı olarak 19.09.2025 tarihine alındı. Ancak Ucuzabilet.com sitesinde herhangi bir değişiklik görünmüyordu. Ucuzabilet.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, iade ve değişim hakkımız olduğu belirtildi fakat 20.09.2025 tarihli uçuş sistemde hâlâ var gözükmesine rağmen yer olmadığı için değişiklik yapamadık ve biletlerimizi iade etmek zorunda kaldık.

Bu değişiklik nedeniyle, dört kişi için toplamda yaklaşık 22.000 TL’ye aldığımız biletlerimizi iptal edip, aynı tarihte farklı bir firmadan yaklaşık 55.000 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve aradaki fiyat farkının tazmin edilmesini talep ediyorum.

PNR kodu: akgcru
İşlem yapılan şehir: Ankara