to read complaints and reviews, or file yours.İGA İstanbul Havalimanı Aır Clinic Tekerlekli Sandalye Hizmetinde Kaza
19 Haziran saat 11:00 civarında 53 yaşında Lübnan uyruklu kayınvalidem "ı*** a****" 12:55 tk824 numaralı İstanbul - beyrut uçuşuna giderken, Air clinic'in tekerlekli sandalye hizmetini kullanarak (Air clinic özel hizmetler yerindeyken çalışan kayınvalidemizden el bagajını ayaklarının arasına koymasını istemiş ve ayaklarının yeri kalmadığı için sağ sol serbest olmuş) pasaport kontrolüne geçtiler.
Pasaport kontrülünden ayrılınca tekerlekli sandalyeyi süren çalışan kadın, yolcunun ayaklarına bakmadan basıp gidiyordu. O anda kayınvalidemizin ayağı pasaport kontrolünün kapısında sıkışmış, hareket olunca da bacağı bükülüp dizinden kırılma sesi duymuş. Çok acı çektiğini söylüyor ve o noktada herkes bakıyormuş ama kimse ilgilenmemiş.
Sandalyeyi süren çalışan kadın durumu fark edince özür dilemeye başlamış ama gerekli sağlık kontrolünü yapmamış! Böylece yolcuyu terminal kapısında bırakmış, uçak merdivenini çok zorlanarak çıkmış ve ağrı çok artmış. Lübnan'a dönünce acı artmış ve hastaneye yanıltılmış, doktor emar çekilmesini istemiş.
Ne yapılması lazım? Yardımcı olabilir misiniz?
Değerli Yolcumuz Sn. A****, Air Clinic Sağlık Hizmetleri olarak İstanbul Havalimanı başta olmak üzere Sabiha Gökçen, Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum ve Dalaman Havalimanlarında hareket kabiliyeti kısıtlı hasta, yaşlı ve engelli yolcularımıza tekerlekli sandalye/sedye ile ücretsiz hizmet vermekteyiz. Kalite Yönetim Sistemleri belgelerine sahip olmamız neticesinde, vermiş olduğunuz geri bildirimler çok kıymetlidir. Gerekli araştırmalar tarafımızca yapılacaktır. Araştırmalarımız sonucunda yaşadığınız problemin tekrarlanmaması için tüm tedbirleri alacağız. Bir sonraki uçuşunuzdaki tecrübenizin olumlu olması ve mutlu bir şekilde havalimanından ayrılmanızı temenni eder; sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
