Sed Yardım Başvurumun Gecikmesi Ve Personelin Kırıcı Tutumu

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 14.11.2025 tarihinde Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden e‑Devlet aracılığıyla sed yardım başvurusunda bulundum. E‑Devlet ekranında başvurumun “olumlu değerlendirildiği” yazmasına rağmen ne arandım ne de tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı.

Bunun üzerine Küçükçekmece Sosyal Hizmet Merkezi’ni aradım, kuruma gelmem gerektiği söylendi. 02.01.2026 tarihinde merkeze giderek benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, durumumu da ayrıntılı olarak anlattım. Eşimin iflas ettiğini, yaklaşık 2 yıldır çalışmadığını, aile ve akrabaların desteğiyle ayakta durmaya çalıştığımı, kiramın yaklaşması nedeniyle çok zor durumda olduğumu belirttim. Eşimin hakkında açılmış yaklaşık 15 ayrı haciz dosyasını yanımda götürdüm ve bu şartlarda sigortalı bir işte çalışmasının mümkün olmadığını ifade ettim.

Buna rağmen evraklarımı alan görevli, eşimin sigortasız bir yerde çalışmadığını bana “ispatlamamı” istedi ve bu konuda ısrarcı bir tavır sergiledi. Ben zaten tüm borç ve icra belgelerini sunmuş, tüm yaşadığımız maddi sıkıntıları açıkça anlatmış olmama rağmen ikna edemedim. “İki ay sonra kiram geliyor, sokağa atıldıktan sonra mı inanacaksınız? ” diye sormak zorunda kaldım. İnsanlar gerçekten çaresiz kalmasalar bu kadar gurur kırıcı bir sürecin içine girmez, kimse keyfinden sosyal hizmet kapısına gitmez.

Merkezde bana “1 ay ile 40 gün içinde eve gelinir” denildi. Bu süre de Şubat sonu – Mart başına denk geliyor. O tarihler geldiğinde ev sahibim tarafından evden çıkarılma ihtimalim çok yüksek ve benim için çok geç olacak. Başvurum e‑Devlet’te olumlu görünmesine rağmen sürecin bu kadar yavaş işlemesi ve personelin şüpheci, anlayıştan uzak ve kırıcı tavrı nedeniyle hem kırgın hem öfkeliyim.

Sed yardım sürecimin acilen hızlandırılmasını, gerçekten içinde bulunduğum maddi ve manevi sıkıntının dikkate alınmasını ve Küçükçekmece Sosyal Hizmet Merkezi’nde vatandaşla birebir muhatap olan personelin tutumunun incelenmesini talep ediyorum. Zor durumdaki insanların onurunu incitmeden, daha güler yüzlü ve ılımlı bir yaklaşımla karşılanmasını, benzer durumda olan kimsenin bu şekilde yıpratılmamasını istiyorum.