to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sosyal ekonomik destek programına Konya ili Karatay ilçesi için başvuruda bulundum. Başvuru ekranında sonuçlanma süresinin 15–30 gün arasında olduğu belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın sistemde hâlâ “başvuru süreci devam ediyor” ifadesi yer alıyor.
Gerçekten ihtiyaç sahibi olduğum için bu desteğe başvurdum, aksi halde böyle bir başvuru yapmazdım. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ne aşamada olduğumu, beklemem gerekip gerekmediğini anlayamıyorum. Bu belirsizlik, hem maddi planlama yapmamı hem de psikolojik olarak süreci yönetmemi zorlaştırıyor.
Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığının incelenmesini, dosyamın ivedilikle değerlendirilerek tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
