Akademi Aile'de Eğitim Videoları İzlenemiyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı Akademi Aile sistemine sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum, ancak uzun süredir eğitim videolarını izleyemiyorum. Daha önce iki eğitimi tamamladım, fakat sonradan açılan iki eğitimi bir türlü izleyemiyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece videolar başlamıyor.

Yaklaşık 3 aydır düzenli aralıklarla sisteme girip tekrar deniyorum ancak sonuç değişmedi. Aynı sorun eşimin hesabında da mevcut, o da kendi eğitim videolarını açıp izleyemiyor. Hem kendi eğitimlerimi hem de eşimin eğitimlerini süresi içinde tamamlamak istiyoruz fakat bu teknik sorun nedeniyle ilerleyemiyoruz.

Videoların tarafıma ve eşimin hesabına derhal erişime açılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun kısa sürede çözülmesini ve eğitimleri %100 oranında tamamlayabilmemiz için gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum.