Acil İlaç İsteği Reddedildi, Aile Sağlığı Merkezinde İlgisiz Personel

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Ceylan Caddesi’indeki Biruni Aile Sağlığı Merkezi’nde doktor ve personel ilgisizliği yaşıyorum. Normalde takip eden doktorumuz *** Hanım doğum izninde olduğu için şu an ***Hanım bakıyor, ancak o da çoğu zaman yerinde olmuyor; diğer doktorlar da hastalarla yeterince ilgilenmiyor. Acil durum da olsa ilgi ve alaka neredeyse yok, danışmadaki görevlilerin tavrı ve üslubu da oldukça kaba ve ilgisiz.

Bugün Cuma günü saat 15.00 civarında çocuğuma acil ilaç yazdırmam gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana doktor olmadığını ve ancak Pazartesi günü ilaç yazdırabileceğimi söylediler. Çocuğumun hastalık durumu acil olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi; ne bir nöbetçi hekime yönlendirme yapıldı ne de farklı bir alternatif sunuldu.

Sağlık gibi hayati bir konuda, özellikle çocuk söz konusuyken, bu kadar rahat ve ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum. Çocuğum için o anda bir doktora yönlendirilmek, gerekirse nöbetçi hekim tarafından muayene edilip ilacın hemen yazılması gerektiğini düşünüyorum. Bu aile sağlığı merkezindeki doktor ve danışma personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hasta karşılanması, iletişim dili ve acil durum yönetimi konusunda acil düzenleme ve iyileştirme yapılmasını istiyorum.