to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahlatcı’nın kendi web sayfasında daha önce sunduğu gümüş külçe satışını, bugün itibarıyla durdurup satışları Trendyol, Hepsiburada gibi aracı platformlara kaydırmasından şikayetçiyim. Ürünü başkalarının sayfasında da pazarlamasına bir itirazım yok; ancak asıl önemli olan, kendi sitesinde de aracı olmadan, ek komisyon yükü olmadan satış yapmaya devam etmesidir. Vatandaş neden ekstra komisyon ödeyerek almak zorunda bırakılsın ki? Madem daha önce kendi sitesinden satıyordu, bu imkânın kaldırılmasını doğru bulmuyorum.
Ayrıca Ahlatcı’nın kendi web sitesindeki canlı destek ve yardım kısmı üzerinden yazdığımda cevap alamazken, aynı dakikalarda Trendyol ve Hepsiburada üzerinden çok hızlı ve anında dönüş alıyorum. Yoğunluk gerekçesiyle kendi özel sayfalarına bakamadıklarını söyleseler de, aracı platformlarda anında cevap verebilmeleri bu açıklamayla çelişiyor.
Ahlatcı’dan beklentim, gümüş külçe satışını kendi resmi web sitesi üzerinden de yeniden başlatması ve müşterileri gereksiz komisyon yüküyle karşı karşıya bırakmamasıdır. Ayrıca, kendi web sitesindeki canlı destek sisteminin de aktif biçimde kullanılarak, müşterilerin doğrudan Ahlatcı kanalı üzerinden zamanında yanıt almasının sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk'tan bilezik sipariş verdim akabinde kendi sitelerinden kontrol ettiğimde aradaki fark çok fazlaydı iptal için hem Trendyol'la hem de Ahlatcı Gold' un müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal yok dendi ancak Ahlatcı Gold müşteri temsilcisi aşırı kabaydı tutumları...
Trendyol üzerinden ahlatcı kuyumculuk’tan gram altın siparişi verdim (sipariş no: #10428981559). Balıkesir’de yaşıyorum ve ürünüm Çorum şubesinden kargoya verildi. Siparişi 5-6 gün önce oluşturdum, ürün Balıkesir’e kadar gelip dağıtıma çıktığı gün satıcıya iade edildi. Teslimat hiç yapılmadı. Bu sü...
27.12.2025 tarihinde Ahlatcı Store internet sitesi üzerinden 20 gram altın siparişi verdim. Ürünün PTT Kargo ile ücretsiz ve adrese teslim olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen, PTT’den gelen mesajda kargoyu şubeden teslim almam gerektiği yazıyordu. Durumu Ahlatcı Store WhatsApp hattına iletti...
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk'tan satın almış olduğum gram külçe altın hala elime ulaşmadı. İki gündür dağıtımda gözüküyor. İki gündür nasıl dağıtımda olabilir? PTT ile çalıştıklarını öğrendim. Gerçekten güven vermeyen ve tercih edilmemesi gereken bir kurum olduğunu düşünüyorum. Ahlatcı'y...
27 Mart 2025'de Hepsiburada üzerinden ahlatcı satıcısından 152.228 TL karşılığında 4 adet 10 gramlık 22 ayar altın bilezik siparişi verdim. Ürün, belirtilen adrese (resmi ofis adresim) gönderildiği halde PTT Kargo tarafından hiçbir şekilde adrese uğranmadan "adreste bulunamadı" bahanesiyle geri gönd...
Yorumlar