Ahlatcı Kuyumculuk Yanlışlıkla Tek Çekim Yapılan Ödeme İçin Çözüm Sunulmadı!

06.12.2025 tarihinde Ahlatcı Kuyumculuk’un online satış kanalından yaklaşık 59.393,14 TL tutarında bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak işlem sırasında 3 taksit imkanı olmasına rağmen, yanlışlıkla tek çekim seçeneğini seçtim ve ödeme bu şekilde gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez, siparişten yaklaşık 15 dakika sonra firmayı arayarak satışı düzeltmelerini ya da işlemi iptal edip 3 taksitli olarak yeniden oluşturmalarını talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kaba bir üslupla bunun mümkün olmayacağı söylendi, yardımcı olunmadı.

İşlemin üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi ve iletişim dilinin kaba olması beni oldukça rahatsız etti. Ahlatcı Kuyumculuk’un, ilgili ödemenin 3 taksitli olacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda gerekli müşteri memnuniyeti hassasiyetini göstermesini talep ediyorum.