to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahlatcı Kuyumculuk’tan Trendyol üzerinden art arda iki kez sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de içerik tamamen aynıydı; her birinde 10’ar gramdan 2 adet bilezik bulunuyordu. Paketlerimden biri sorunsuz gelirken, diğerinde 1 adet bilezik eksik gönderildi.
Eksik gelen siparişimin numarası 11204637289 ve bu sipariş için toplam 138.490,96 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Eksik ürün fark edilince faturadaki numarayı arayıp durumu anlattım. Bana online işlemlere bakan kişilerle pazartesi görüşmem gerektiği söylendi. O an yaptığım aramanın not alınmasını istediğimde ise not alamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Firma talebime, eksik ürünü gönderemeyecekleri yönünde yanıt verdi. Oysa paket içinde hem iki bilezik için ödediğim tutarı gösteren fatura, hem de gönderilen tek bileziğin 10 gramlık fişi bulunuyor. Yani gönderimin 20 gram olması gerekirken 10 gram gönderildiği, firmanın kendi kestiği fişten de açıkça anlaşılıyor olmasına rağmen bana yardımcı olunmadı. Trendyol üzerinden tekrar talep oluşturmama rağmen şu ana kadar da herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ben, ödemesini yaptığım eksik bileziğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü zamanında ve eksiksiz teslim alamadığım gibi, açık kanıta rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sürecin bir an önce lehime sonuçlandırılmasını istiyorum.
7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk mağazasından 10 gram ajda bilezik siparişi verdim. Siparişim, Mart kampanyası indirimleriyle birlikte sunulan fiyat ve koşullar üzerinden oluşturulmuşken, 9 Mart tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan sistem üzerinden tek taraflı olarak iptal edil...
Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk mağazasından 11026126251 numaralı siparişimle bir adet altın satın aldım. Biraz önce hem SMS ile hem de uygulama üzerinden siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak “hatalı fiyat girilmesi” ifadesi yer alıyor. Üstelik siparişim üç gün sonra ipt...
Ahlatcı Kuyumcu’dan 10 gram Ajda bilezik siparişi verdim. Bu ürün kişiselleştirilmiş veya özel üretim bir ürün değildir. Ürünü teslim almadan, PTT Kargo tarafından satıcıya iade edildi. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve satıcı tarafından ürünün tekrar gönderileceği belirtildi. Ben ise ürünü...
7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk mağazasından 24 ayar 1 gram altın siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim ya da onayım olmamasına rağmen 9 Mart tarihinde siparişim firma tarafından keyfi olarak iptal edildi. Üstelik altın ürünlerinde tüketiciye iptal ve iade hakkı tanınmaz...
Trendyol ve Hepsiburada üzerinden Milenyum isimli satıcıdan, Ahlatcı Kuyumculuk’a ait olarak belirtilen 22 ayar işçiliksiz Ajda bilezikler satın aldım. Ürünler sertifikalı ve 22 ayar damgalı olarak elime ulaştı ancak bileziklerde firmaya ait herhangi bir damga bulunmadığını, yalnızca 22 ayar damgası...
Yorumlar