AHL Pay Hesabım Neden Askıya Alındı Ve 58.880 TL'ye Erişemiyorum

AHL Pay cüzdan ve sanal kart hesabıma bugün Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan 58.880 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem saat 16:28’de gerçekleşti ve bu transferden kısa bir süre sonra AHL Pay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı.

Durumu fark eder etmez AHL Pay müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede sadece hesabımın inceleneceği söylendi, ancak incelemenin ne kadar süreceği konusunda hiçbir süre verilmedi ve hesabımın neden askıya alındığına dair de net bir açıklama yapılmadı. Para tamamen kendi adıma kayıtlı hesabımdan geldi ve bunun dışında herhangi bir farklı işlem yapılmadı.

501 *******44 numaralı telefonuma kayıtlı AHL Pay hesabımda bulunan 58.880 TL’ye acil ihtiyacım var. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını, hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusu ise hesabımın derhal açılarak paramın kullanımına izin verilmesini talep ediyorum.