AHL Pay Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve 42.305 TL'lik Bakiyeme Erişemiyorum

AHL Pay’de bulunan hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan, “güvenlik sebebiyle askıya alındı” denilerek 10.04 tarihinde durduruldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda 42.305 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu nedenle acil ödemelerimi yapamıyor, borçlarımı zamanında ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde tarafıma sadece “hesabınız incelemede” deniliyor, ancak neyin incelendiği, somut bir gerekçe ya da süre bilgisi kesinlikle paylaşılmıyor. Birçok farklı bankada aktif hesaplarım olmasına rağmen yalnızca AHL Pay’de böyle keyfi bir uygulamayla karşılaşıyorum. Daha önce çevreme tavsiye ettiğim bir ödeme sistemi iken şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun parayı işletmek amacıyla yapıldığı izlenimi oluşuyor.

AHL Pay’de kayıtlı e-posta adresim c**********@hotmail.com’dur. Bugün ödeyemediğim borçlarım nedeniyle faiz yüküyle karşı karşıyayım ve bu tamamen hesabımın haksız şekilde askıya alınmasından kaynaklanıyor. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, 42.305 TL bakiyeme derhal erişim sağlanmasını ve geciken ödemelerimden doğan faiz ve tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde CİMER ve BDDK dahil olmak üzere tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı, bu keyfi ve kanunsuz olduğunu düşündüğüm işlemi orada da detaylı şekilde bildireceğimi belirtmek isterim.