to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka nezdindeki AHL Pay vadesiz hesabım, 2 gündür incelemeye alındığı gerekçesiyle kapalı durumda ve bu süre boyunca hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hesabıma erişemediğim için hem bakiyemi göremiyor hem de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın incelemede olduğu ancak bu incelemenin ne kadar süreceğine dair herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve net bir süre verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden incelemeye alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve en önemlisi AHL Pay vadesiz hesabıma erişimimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabım, hesabı açtığım günün ertesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda erişimimin kısıtlandığını gördüm ve o günden beri işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım...
AHL Pay cüzdan hesabım yaklaşık bir ay önce güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. İçeride kalan bakiyemi çekmeme izin verilmiyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilgili birim kont...
AHL Pay hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum ve içeride 6000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor. Bu süreçte mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece hesabın incelendiği v...
AHL Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımın kontrol altına alındığı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği uyarısı alıyorum. Herhangi bir yasa dışı işlemim olmamasına rağmen hesabım bloke edildi. Hesabımda yakl...
16 Kasım 2025 tarihinde AHL Pay mobil uygulamasında hesabımı onayladıktan sonra hesabıma yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra uygulama hesabımı hiçbir gerekçe göstermeden kapattı. O günden bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 10’dan fazla e-posta gönderdim. Buna rağmen t...
Yorumlar