to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay Hesabım Açıklama Yapmadan Askıya Alındı Ve Para Erişimi Engellendi
AHL Pay mobil uygulamasında yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cuma akşamı arkadaşımdan gelen 26.800 TL tutarındaki para sonrasında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve parama erişimim tamamen engellendi. Bu nedenle kiramı ödeyemedim ve şu an çok zor durumda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “incelenecek” denilerek beklemem istendi, ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de hesabımdaki blokaj kaldırıldı. Şu an hâlâ hesabım askıda görünmekte ve paramı kullanamıyorum.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın askıya alınmasını ve bu süreçte mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 0539 xxx xx 06 numaralı hesabıma tanımlı AHL Pay hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve parama erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü savcılığa başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Bu yaşadığım süreçten dolayı AHL Pay uygulamasını kimseye önermediğimi ve bu uygulamayı kullanmayı düşünenlerin de iki kere düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
Mağdur bir çok kişinin başına gelmiş bugün saat 3 civarı savcılığa vereceğiz avukat ile görüşme sağlanıldı toplu şekilde bir çok mağdura ulaştık Savcılığa vereceğiz yüklü bir tazminat açılacak
Hala paramı tutuyorlar Savcılığa vereceğiz gelişme yok
Sayın BUĞRA K***, Talebiniz tarafımızca incelenmiş olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. İlave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde, 7/24 hizmet veren iletişim merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Ahlpay hesabım 4 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındıktan sonra bugün tekrar açıldı, ancak arkadaşımın bana yaptığı borç ödemesi hesabıma geldikten sonra bugün saat 17.00 civarında hesabım yeniden askıya alındı. Bu durum nedeniyle şu anda yaklaşık 49 bin tl bakiyemi kullanamıyorum. Her işlemden sonra sebepsiz yere hesabın askıya alınması hem mağduriyet oluşturuyor hem de güven vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca inceleme yapıldığı bilgisi veriliyor, ancak somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Hesabımın sebepsiz yere askıya alınmasının son bulmasını, hesabımdaki bakiyenin acilen kullanımına açılmasını ve tarafıma gerekçeli, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Hesabım düzeldi ilk işlemde gene askıya alındı böyle saçma bir şey olamaz sakın bu uygulamayı kullanmayın
Merhaba hesabım askıdan çıktı ilk işlemde gene askıya alındı güvenim kalmadı bu uygulamayı kullanmayın derhal hesabımı acınız
